Betaling
Vi modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og Mobilepay. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.
Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.
Vi bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.
Levering
Vi leverer på alle hverdage. Vi leverer med fragtmand, Post Nord, Bring eller DAO.
Større ordre leveres med fragtmand mens mindre pakker som udgangspunkt leveres med en af vores andre samarbejdspartner.
Den forventede leveringstid for ordren afhænger af hvilken varer du ønsker at køber.
Som udgangspunkt står leveringstiden på de forskellige varer.
Rettidig levering forudsætter dog, at vores leverandør overholder leveringsbetingelserne. Såfremt der opstår forsinkelser hos leverandøren, kan Hummels Gulvservice ikke drages til ansvar for dette.
Du er altid velkommen til at kontakte os på tlf. 87 41 09 00 eller mail: butik@hummels.dk for at sikre dig leveringstidspunktet.
Fortrydelsesret
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop. Det gælder dog ikke skaffevarer og vare som bestilles på special mål.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.
Vi tager kun varer retur, hvis emballage er i uåbnet stand.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde. Ved større ordre som ikke kan sendes som pakker, vil vi gerne være behjælpelige med booking af afhentning/returnering hvis du ønsker.
Kontakte os på tlf. 87 41 09 00 eller mail: butik@hummels.dk
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav eller sendt til posthus eller lignende.
Returvare skal sende direkte til:
Hummels Gulvservice ApS
Løgtenvej 27
8543 Hornslet
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.
Meddelelsen skal gives pr. mail på butik@hummels.dk. I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Refusion
Beløbet bliver refunderet når vi har modtaget og kontrolleret varen.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation.
Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen.
Vi vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Reklamationer sendes til: butik@hummels.dk
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Cookies:
På vores hjemmeside anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.
Der tages forbehold for skrivefejl, og fejlagtig prissætning.
Billederne på hver enkelt trægulv er kun retningsgivende, og kan alt efter skærmtype variere til det faktiske gulv. Vi anbefaler derfor altid at få en vareprøve på det pågældende gulv inden bestilling.